尊敬的心靜思遠(yuǎn)網(wǎng)友：

　　你好!首先感謝你對(duì)我院工作提出意見，現(xiàn)對(duì)你反映的問題說明如下：

　　1、經(jīng)查，你于2013年11月18日來定南縣仲裁院辦公室咨詢問題后提交了書面勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)書,工作人員熱情接待，并根據(jù)《江西省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于加強(qiáng)全省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁效能建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》贛人社字〔2013〕195號(hào)文件要求開具了先行調(diào)解通知書，通知用人單位在立案前15天內(nèi)先協(xié)商調(diào)解，到期調(diào)解不成，則立案仲裁。

　　2、仲裁事項(xiàng)正常情況下，立案后在45天內(nèi)處理完畢。由于年末勞動(dòng)爭(zhēng)議案件較多，我院工作人員未及時(shí)通知當(dāng)事人，并不是工作上的推諉。由此對(duì)你造成的不便之處，盡請(qǐng)諒解�，F(xiàn)我院已對(duì)該案件正式立案處理。3、今后，我院將進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁效能建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率，要求工作人員對(duì)前來辦事或咨詢的人必須做到能辦的事馬上辦，不能辦的做好耐心細(xì)致的解釋工作，自覺接受群眾的監(jiān)督。

　2013年12月12日