該如何認(rèn)定員工“不能勝任工作”?
在日常的工作中,對(duì)員工的工作,是要求很?chē)?yán)格的,如果員工在工作中做的不好或者出現(xiàn)其他問(wèn)題,用人單位可以以員工不及格而辭退嗎?換而言之,如何來(lái)認(rèn)定員工“不能勝任工作”?
一、首先了解什么是“不能勝任工作”?
勞動(dòng)部《關(guān)于<勞動(dòng)法>若干條文的說(shuō)明》中對(duì)“不能勝任工作”表述為:“不能按要求完成勞動(dòng)合同中約定的任務(wù)或者同工種,同崗位人員的工作量。用人單位不得故意提高定額標(biāo)準(zhǔn),使勞動(dòng)者無(wú)法完成。”
“不能勝任工作”在企業(yè)管理中需要有一個(gè)關(guān)鍵依據(jù)了——考核制度來(lái)認(rèn)定,考核制度需要同時(shí)滿(mǎn)足三個(gè)條件,一是用工雙方明確崗位職責(zé),二是管理方履行告知義務(wù),讓員工知曉公司的考核制度以及考核方式,三是公司對(duì)員工考核的核心是圍繞其崗位職責(zé)進(jìn)行的。
二、結(jié)合案例:
1、案情簡(jiǎn)介
2004年10月11日,何某至某公司從事銷(xiāo)售工作,雙方簽有多份勞動(dòng)合同,最后一份勞動(dòng)合同的期限為2011年4月1日至2016年3月31日。2013年起,何某擔(dān)任銷(xiāo)售總工程師,每月工資8390元,不參加考勤,另按業(yè)績(jī)享有獎(jiǎng)金,全年業(yè)績(jī)指標(biāo)450萬(wàn)元。2013年1月至6月,何某完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的20%,其中1月至5月完成業(yè)績(jī)指標(biāo)的2.60%。2013年6月27日,公司通知何某,根據(jù)2013年1月至5月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以及平時(shí)工作態(tài)度,要求何某自7月1日起每天進(jìn)行產(chǎn)品學(xué)習(xí),連續(xù)三周,考勤時(shí)間為早上八點(diǎn)半至下午五點(diǎn)半,期間不得脫崗,否則按曠工處理。若最終考試不滿(mǎn)80分,公司將進(jìn)行調(diào)崗。何某缺席了第三周的學(xué)習(xí),最終考試結(jié)果為55分。8月9日,公司出具“人員調(diào)動(dòng)通知書(shū)”,通知將何某調(diào)整為行政管理部的行政崗位,并于8月14日完成工作交接,到新部門(mén)報(bào)到。如有異議,需在8月12日之前提出。8月14日,何某通過(guò)電子郵件要求公司提供換崗依據(jù)。公司表示何某未在12日之前提出異議,要求其于次日上午到新崗位工作。何某不認(rèn)同換崗理由,并未至行政管理部報(bào)到。8月21日,公司以何某未辦理任何有效請(qǐng)假手續(xù)連續(xù)曠工4天,嚴(yán)重違反規(guī)章制度為由,解除與何某的勞動(dòng)關(guān)系。9月9日,何某申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁,要求公司支付違法解除的賠償金。
2、裁判結(jié)果
勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委沒(méi)有支持何某的請(qǐng)求,何某遂提起訴訟。一審法院認(rèn)為,2013年1月至5月,何某僅完成業(yè)績(jī)指標(biāo)2.60%,公司安排其進(jìn)行培訓(xùn)和考試具有一定的合理性。公司根據(jù)何某的業(yè)績(jī)完成情況及考試結(jié)果,認(rèn)定其不能勝任銷(xiāo)售工程師的崗位,調(diào)整其工作崗位,并無(wú)不當(dāng),何某應(yīng)根據(jù)公司的安排到新的工作崗位報(bào)到。何某未到新的崗位報(bào)到,且無(wú)正當(dāng)理由,公司以連續(xù)曠工構(gòu)成嚴(yán)重違反規(guī)章制度為由解除雙方勞動(dòng)合同,并無(wú)不當(dāng)。何某不服,提出上訴。二審法院認(rèn)為,首先,公司《員工手冊(cè)》規(guī)定,公司實(shí)行分層分類(lèi)的績(jī)效考核體系,考核周期根據(jù)職位類(lèi)別的不同分別按季度、半年度或年度考核。勞動(dòng)合同約定何某為年度考核,公司提前對(duì)其進(jìn)行考核,并將其納入培訓(xùn)與考試的行為存在不妥。其次,公司對(duì)于業(yè)績(jī)比何某差的同崗位員工為何不用接受培訓(xùn)與考試,未能給出合理解釋?zhuān)收J(rèn)定公司的調(diào)崗行為欠缺合理性。再次,公司要求何某于8月16日前往公司開(kāi)會(huì),但因公司已調(diào)整其工作崗位,開(kāi)會(huì)通知錯(cuò)誤地發(fā)送給其他員工,導(dǎo)致何某未來(lái)參會(huì)。綜上,由于調(diào)崗行為本并不具有合理性,何某8月16日因公司原因未能參加會(huì)議也不構(gòu)成曠工,公司以連續(xù)曠工4天構(gòu)成嚴(yán)重違反規(guī)章制度的理由并不成立,故判決公司支付賠償金。
3、案例分析
本案涉及《勞動(dòng)合同法》對(duì)兩種解除類(lèi)型的規(guī)定,一類(lèi)是過(guò)錯(cuò)性解除,另一類(lèi)是非過(guò)錯(cuò)性解除。
。1)就非過(guò)錯(cuò)性解除而言:
《勞動(dòng)合同法》第40條規(guī)定,“勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的”,用人單位提前三十日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后,可以解除勞動(dòng)合同。因此,勞動(dòng)者若不能勝任原工作,用人單位可以單方安排培訓(xùn)或進(jìn)行調(diào)崗,但用人單位一方面需對(duì)不能勝任進(jìn)行舉證,另一方面培訓(xùn)與調(diào)崗需具有合理性。對(duì)此,用人單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度中明確載明員工的考核辦法與相應(yīng)的指標(biāo),以作為判定員工是否勝任的依據(jù),且在勞動(dòng)合同中應(yīng)當(dāng)載明員工適用怎樣的考核規(guī)則,使勞動(dòng)者知曉。如果用人單位并未建立這樣的工作評(píng)價(jià)體系,或者實(shí)際操作所依據(jù)的規(guī)則與勞動(dòng)合同事先約定的不同,均可能導(dǎo)致其做出不能勝任的認(rèn)定欠缺合理性。本案的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題便是何某上半年的工作業(yè)績(jī)是否構(gòu)成不能勝任原工作。仲裁委與一審法院均根據(jù)何某上半年的工作業(yè)績(jī)推定公司將其視為不能勝任工作具有合理性,但二審法院卻采取了更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
(2)就過(guò)錯(cuò)性解除而言:
《勞動(dòng)合同法》第39條規(guī)定,勞動(dòng)者“嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的”,用人單位可以解除勞動(dòng)合同。這就要求用人單位在規(guī)章制度中載明哪些情形屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,且規(guī)章制度依法需經(jīng)相應(yīng)的民主流程,并向勞動(dòng)者公示。本案中公司的規(guī)章制度將連續(xù)曠工4天視為嚴(yán)重情形,但一審與二審對(duì)事實(shí)認(rèn)定存在差異。拋開(kāi)本案,需要提醒勞動(dòng)者的是,用人單位若以不能勝任進(jìn)行調(diào)崗,即便自己認(rèn)為其不具有合理性且無(wú)法接受,也不要無(wú)故曠工,否則將陷入非常被動(dòng)的地位。