當職工和用人單位發(fā)生勞動爭議后，可以向當?shù)氐?a href="http://www.719521.com/ldzy/" target="_blank" class="keylink">勞動爭議調(diào)解部門申請調(diào)解。勞動爭議調(diào)解部門受理案件后會依據(jù)當事人所提供的材料以及我國相關的法律法規(guī)做出公正的裁決的。那么，企業(yè)勞動爭議調(diào)解的程序是什么呢?

　　職工、用人單位一方或雙方向調(diào)解中心提出申請的勞動爭議案件的調(diào)解程序為：

　　1、職工或用人單位申請調(diào)解，應當提交書面申請;提交書面申請確有困難的，可以口頭申請，由調(diào)解員記入調(diào)解筆錄;

　　1、調(diào)解中心接到調(diào)解申請書后，符合受理范圍的，可以當天做出受理決定;復雜、疑難的案件，可以在三日內(nèi)決定是否受理;

　　3、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，應當制作調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議書應寫明爭議雙方當事人的基本情況、爭議事項、調(diào)解結(jié)果及其他應說明的事項，由雙方當事人簽名或蓋章。協(xié)議書經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解組織印章后生效，對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。調(diào)解協(xié)議書一式三份(爭議雙方當事人、調(diào)解中心各一份)。

　　4、調(diào)解不成的，應作記錄，并在調(diào)解意見書上說明情況，由調(diào)解員簽名，并加蓋調(diào)解組織印章，調(diào)解意見書一式三份(爭議雙方當事人、調(diào)解中心各一份)。并應當告知當事人申請勞動仲裁。

　　5、調(diào)解中心調(diào)解勞動爭議，應當自收到調(diào)解申請之日起十五日內(nèi)結(jié)束。案情復雜需要延期的，經(jīng)當事人申請并由勞動爭議調(diào)解委員會主任批準可以延期，但是延長期限不得超過十五日。到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。

　　6、達成調(diào)解協(xié)議后，一方當事人在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當事人可以依法申請仲裁。因支付拖欠勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金事項達成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。

　　7、調(diào)解案件結(jié)束后，調(diào)解員應制作結(jié)案報告并將案件的相關材料進行歸檔保存。

　　上述是我國企業(yè)勞動爭議調(diào)解的程序，當事人向勞動爭議調(diào)解部門申請調(diào)解后，調(diào)解部門是按照這個處理程序走的。調(diào)解部門調(diào)解后出具的調(diào)解協(xié)議書有雙方當事人簽字或蓋章，經(jīng)過調(diào)解員簽字并加蓋組織印章后生效，用人單位應該按照協(xié)議書的內(nèi)容執(zhí)行。