減少勞動糾紛從關(guān)心職工開始
專職教師干私活兒、頻繁跳槽或被同行高薪挖走,是令部分中小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人比較頭痛的問題。這些單位要生存、發(fā)展,離不開高水平的教師,更少不了對單位忠誠的職工。在連續(xù)發(fā)生兩起勞動爭議后,尚博培訓(xùn)公司改變了對職工的管理策略,從制定嚴(yán)格的扣罰制度改為以獎勵為主,從這以后,不但優(yōu)秀教師沒再流失,還吸引了3位名師加盟。近日,記者就此采訪了該公司人事主管馬福中。
記者:聽說你們單位曾連續(xù)發(fā)生兩起勞動爭議?
馬福中:我們公司是一家專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),有20多位培訓(xùn)教師。在我們這一行,教師的口碑很重要:老師教得好,學(xué)生家長互相介紹,無形中會吸引來很多學(xué)生。我們公司雖然不大,但培訓(xùn)教師的能力和水平都是比較高的,以前,為了防止老師跳槽或者另立門戶將學(xué)生拉走,公司制定了嚴(yán)格的扣罰制度。這引起老師的不滿,去年暑假期間連續(xù)發(fā)生兩起老師突然辭職事件,并引發(fā)了勞動爭議。
點(diǎn)評:管理制度是保證企業(yè)正常運(yùn)營不可缺少的因素,但過于苛刻的扣罰制度未必真能管住人,由此引起職工的不滿更是得不償失。
記者:勞動爭議解決后你們單位有什么改變嗎?
馬福中:兩位專職教師突然辭職,一時(shí)找不著人代課,打亂了公司早已安排好的培訓(xùn)計(jì)劃,所以學(xué)校就扣發(fā)了他們的課時(shí)費(fèi)。在調(diào)解中心的幫助下雙方達(dá)成協(xié)議,我們支付了扣發(fā)的錢。雖然糾紛解決了,但總結(jié)這兩件事,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到光靠扣罰制度攏不住人心,于是改變策略,以獎勵為主,沒想到這激發(fā)了大家的積極性,不僅沒有人跳槽了,還吸引了3位其他學(xué)校的優(yōu)秀教師加盟。
點(diǎn)評:相對于苛刻的扣罰,獎勵制度更容易被職工接受,人性化的管理才是留住人才、留住人心的有效措施。
記者:聽說你們不僅完善了管理制度,在關(guān)心職工方面還做了一些實(shí)事?
馬福中:就拿春節(jié)來說吧,我們學(xué)校的職工大部分都是外地的,其中兩名教師有4年沒回老家過年了,考慮到回去一次不容易,公司特批讓他們過了元宵節(jié)再回來上班。兩位老師特別感動,其他職工也覺得公司越來越關(guān)心大家了,到今年春節(jié)前,公司沒再發(fā)生過任何勞動爭議和糾紛。